Mesures préventives contre la COVID-19

Vous trouverez sur cette page les différentes mesures mises en place pour assurer une expérience agréable et sécuritaire à l’ensemble de nos clients. Cette liste sera mise à jour au fur et à mesure des changements annoncés.

Accès rapide :

Heures d’ouverture

Magasins et centre de distribution

Lundi au vendredi : 10h à 19h
Samedi et dimanche : 10h à 17h

Maurice Tanguay Signature Québec

Lundi au vendredi : 10h à 18h
Samedi et dimanche : 10h à 17h

Mesures préventives COVID-19 en magasin

De nouvelles mesures ont été mise en place dans tous nos magasins afin d’assurer la sécurité de nos clients et employés. Ces consignes devront être respectées en tout temps.

COVID-19

8 actions à retenir :

  1. Maximum de 2 adultes pour votre magasinage
  2. Un conseiller vous accompagnera tout au long de votre magasinage
  3. Limitez la manipulation des produits
  4. Respectez les règles de distanciation sociale (2 mètres)
  5. Désinfectez vos mains avant et après votre magasinage
  6. Évitez de serrer les mains
  7. Si vous désirez que votre conseiller porte un masque, il est possible pour vous de le demander
  8. Pour le bien de tous nous vous remercions de respecter les consignes

Consultez notre section Questions / Réponses pour plus de détails sur les mesures mise en place en magasin.

Mesures préventives COVID-19 pour la livraison

Afin d’être en mesure de maintenir le service de livraison à domicile, Ameublements Tanguay et toutes ses bannières (Liquida Meubles et Signature Maurice Tanguay) modifient leurs politiques de livraison afin d’assurer la santé de nos équipes de livraison ainsi que de notre clientèle.

COVID-19 Mesures livraison

Ces nouvelles mesures sont :

  • 72 heures avant votre date de livraison, une communication par courriel vous sera envoyée, dans laquelle quatre questions sur votre état de santé vous seront posées. La réponse à ce court sondage sera OBLIGATOIRE pour que nous puissions effectuer votre livraison.
  • Lors de la livraison, nos livreurs auront l’obligation de respecter la distance sociale sécuritaire recommandée (2 mètres) avec les clients. Ils déballeront toute la marchandise dans le camion pour ensuite l’acheminer à l’intérieur de votre résidence. L’emballage sera rapporté à notre centre de distribution pour y être ensuite récupéré.
  • La marchandise sera ensuite déposée au premier endroit libre et sécuritaire. (extérieur ou intérieur selon les conditions)
  • Avant chaque livraison, nos livreurs se désinfecteront les mains et effectueront la livraison avec des gants à usage unique.
  • Pour être en mesure de respecter ces nouvelles normes, aucun service d’installation, de ramassage ou de déplacement de marchandises ne sera autorisé.
  • De plus, le solde de votre facture devra être acquitté en totalité avant la livraison (sinon livraison ne peut avoir lieu). Vous pouvez acquitter votre solde en tout temps via votre profil en consultant notre site internet ou via votre institution financière.
  • De plus, si vous souhaitez modifier ou planifier une date de livraison, il vous sera également possible de le faire en tout temps sur cette même plateforme, ou par téléphone via notre service automatisé.
  • Il sera également possible d’aller récupérer votre marchandise au service à l’auto de notre centre de distribution en communiquant préalablement avec nous au 1-800-TANGUAY. Le centre de distribution est situé au 7200 Armand-Viau, Québec et est ouvert de 10h à 17h, du lundi au vendredi.

Questions / Réponses

Que veut-on dire par un produit «boîte ouverte»?

Un produit identifié «boîte ouverte», est un produit dont l’emballage original a été ouvert. Ce produit peut avoir été placé sur le plancher de démonstration en magasin par exemple. Le produit a été inspecté par des techniciens qualifiés et a été réemballé afin d'être remis en vente à des prix plus qu'abordables et ce, en excellente condition.  

Quels sont les avantages d'acheter un produit «boîte ouverte»?
  • Appareil de qualité à prix réduit
  • Installation de base gratuite pour l'électronique**
  • Soutien téléphonique en matière d'électronique