Livraison gratuite au Québec* ou cueillette de marchandise

Mesures préventives COVID-19 pour la santé de nos clients et de nos employés

Afin d’être en mesure de maintenir le service de livraison à domicile, Ameublements Tanguay et toutes ses bannières (Liquida Meubles et Signature Maurice Tanguay) modifient leurs politiques de livraison afin d’assurer la santé de nos équipes de livraison ainsi que de notre clientèle.

Merci de prendre connaissance de ces nouvelles mesures :

• 72 heures avant votre date de livraison, une communication par courriel vous sera envoyée, dans laquelle quatre questions sur votre état de santé vous seront posées. La réponse à ce court sondage sera OBLIGATOIRE pour que nous puissions effectuer votre livraison.

• Lors de la livraison, nos livreurs auront l’obligation de respecter la distance sociale sécuritaire recommandée (2 mètres) avec les clients. Ils déballeront toute la marchandise dans le camion pour ensuite l’acheminer à l’intérieur de votre résidence. L’emballage sera rapporté à notre centre de distribution pour y être ensuite récupéré.

• La marchandise sera ensuite déposée au premier endroit libre et sécuritaire. (extérieur ou intérieur selon les conditions)

• Avant chaque livraison, nos livreurs se désinfecteront les mains et effectueront la livraison avec des gants à usage unique.

• Pour être en mesure de respecter ces nouvelles normes, aucun service d’installation, de ramassage ou de déplacement de marchandises ne sera autorisé.

• De plus, le solde de votre facture devra être acquitté en totalité avant la livraison (sinon livraison ne peut avoir lieu). Vous pouvez acquitter votre solde en tout temps via votre profil en consultant notre site internet ou via votre institution financière.

• De plus, si vous souhaitez modifier ou planifier une date de livraison, il vous sera également possible de le faire en tout temps sur cette même plateforme, ou par téléphone via notre service automatisé.

• Il sera également possible d’aller récupérer votre marchandise au service à l’auto de notre centre de distribution en communiquant préalablement avec nous au 1-800-TANGUAY. Le centre de distribution est situé au 7200 Armand-Viau, Québec et est ouvert de 10h à 17h, du lundi au vendredi.

Notez, encore une fois, que ces politiques sont pour votre santé et celle de nos employés, et qu’elles seront en place pour un temps indéterminé. Merci de votre collaboration!

LIVRAISON

La livraison gratuite au Québec*. Pour les livraisons hors de la province du Québec des frais peuvent s’appliquer. Veuillez utiliser le calculateur ci-dessous afin de connaître les frais de livraison, s’il y a lieu.

Estimation des coûts de livraison

Consultez l'état de livraison de votre envoi par la poste

CUEILLETTE

En raison des nouvelles mesures mises en place pour la COVID-19, seule la cueillette à notre centre de distribution de Québec est possible. Ce point de collecte est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h.

Meubles, électronique, électroménagers, informatique, matelas, literie

UN SERVICE PROFESSIONNEL À LA HAUTEUR DE VOS ATTENTES

Maurice Tanguay Signature possède à son centre de distribution de Québec, plus de 22,000 produits dans le but de vous offrir toujours le meilleur service et une livraison rapide.

Un programme de formation spécifique et continue est enseigné à nos chauffeurs-livreurs.

VOILA POURQUOI NOTRE GRANDE QUALITÉ C'EST LE SERVICE

Ce que vous devez savoir

ÉLECTROMÉNAGERS

Votre livraison d’électroménagers sera effectuée avec le plus grand soin possible par nos experts livreurs. Ils seront déballés, vérifiés et déposés à l’endroit de votre choix. Pour les réfrigérateurs, n’oubliez pas d’aviser Maurice Tanguay Signature du sens de l’ouverture de l’appareil avant la livraison. Notez que Maurice Tanguay Signature n’est pas autorisé à brancher l’alimentation en eau sur les lave-vaisselle ni sur les réfrigérateurs puisqu’il s’agit d’un service spécialisé en plomberie. Même chose pour les appareils au gaz, ils doivent être installés par les services de techniciens spécialisés en gaz. Maurice Tanguay Signature n’autorise donc en aucun temps ses experts livreurs à procéder à de tels branchements. Maurice Tanguay Signature se réserve le droit de refuser toute installation non conforme aux réglementations. Tous les électroménagers avec la mention «non installé» seront simplement déballés et déposés à l’endroit de votre choix.

S’il y a lieu, moyennant certains frais, Maurice Tanguay Signature offre les services de récupération et de déplacement de vos vieux électroménagers en mode un pour un (un appareil récupéré ou déplacé pour un appareil livré). Vous devrez toutefois les débrancher et les sortir de leur emplacement initial avant l’arrivée de nos livreurs. Maurice Tanguay Signature se dégage de toutes responsabilités si bris occasionnés à la résidence ou à l’appareil lors du déplacement des vieux appareils.

ÉLECTRONIQUES

Les téléviseurs sont déballés sur place afin de valider leur bonne condition esthétique. Le socle sur pied de votre téléviseur sera installé et le fil électrique de votre téléviseur sera branché si les conditions physiques le permettent. Les installations murales sont possibles moyennant certains frais, voir détails en magasin.

* Tous meubles ou appareils électroniques portant la mention «assemblage requis» seront déposés à l’endroit de votre choix et aucune installation ne sera effectuée par Maurice Tanguay Signature.

Pour information supplémentaire, voir détails en magasin.

MEUBLES

Les articles de votre nouveau mobilier de chambre, de salle à manger ou de salon seront déballés, vérifiés et déposés selon vos directives à l’endroit désiré. *

Pour permettre à nos experts livreurs d’effectuer correctement leur travail, vous devrez préparer adéquatement les lieux où seront installés les meubles avant leur arrivée.

Pour information supplémentaire, voir détails en magasin.

PRÉVENTION

Pour utiliser correctement votre nouveau produit, veuillez vous référer au guide du manufacturier.

SERVICE DE CONFIRMATION DES LIVRAISONS

Téléphone sans frais : 1-800-TANGUAY (826-4829)

ABONNEZ-VOUS À NOS COMMUNICATIONS NUMÉRIQUES

Soyez les premiers informés de nos promotions en ligne et de nos mesures préventives en raison du COVID-19.

Services Maurice Tanguay Signature

Entreprise et communauté

Paiement et financement

Modes de paiement

Nous joindre

Nos conseillers répondent à toutes vos questions sur nos produits et services

Appelez-nous sans frais
au 1 800 826-4829

Réouverture du magasin Place Ste-Foy. Voir nos mesures sur la COVID en magasins et sur la livraison.

Vous pouvez maintenant effectuer le paiement de votre facture en ligne via les institutions financières suivantes :

banques

Financement à versements égaux avec intérêt (FRE)

Le financement chez Ameublements Tanguay excluant le montant des taxes et les Écofrais s'obtient exclusivement avec une carte de crédit Desjardins ou avec une carte privative Tanguay-Desjardins. Le financement Accord D Desjardins pour vos achats en ligne et en succursale. * sujet à approbation du crédit Accord D Desjardins.

Le consommateur achète maintenant et paie par versements égaux avec intérêt.

Note légale

Sous réserve de l’approbation de la Fédération des caisses Desjardins du Québec (« Desjardins »). Tous les taux d’intérêts annuels indiqués sont sujets à changement. Il n’y a aucun frais d’adhésion ou de renouvellement liés à la conclusion de ce contrat. L’achat par versements égaux est assujetti à des intérêts annuels de 13,5 %, calculés depuis la date de l’achat, jusqu’à ce qu’il soit intégralement acquitté. Les versements mensuels égaux sont calculés en divisant le montant financé, plus les intérêts annuels de 13,5 %, les taxes de vente et les ÉcoFrais si applicable pendant toute la période de la promotion, par le nombre de mois que comporte la promotion ; le montant des versements mensuels apparaîtra sur les relevés de compte mensuels qui vous seront acheminés à compter de votre achat. Au plus tard à la date d’échéance indiquée au relevé de compte relatif à une période de facturation, vous devez verser, en un seul paiement, le ou les versements mensuels de la période visée par le relevé de compte auxquels s’ajoutent, le cas échéant, les autres sommes incluses au paiement minimum dû de la carte, tel que prévu par le contrat. Si le versement mensuel ainsi exigible n’est pas versé intégralement à sa date d’échéance, des intérêts annuels d’au plus 19,9% courront sur les sommes exigibles et impayées, et ce, jusqu’à ce qu’elles soient intégralement acquittées.

Le délai de grâce de la carte est de 21 jours sans intérêts, à compter de la fin de la période de facturation, pour acquitter le solde total du relevé sans être obligé de payer des frais de crédit, sauf sur les avances en argent. Le paiement minimum de la carte est constitué de 2% à 5 %, selon la carte, du total : du solde indiqué sur le relevé de la période précédente, des frais de crédit applicables aux achats et mensualités impayés à l’échéance de cette période, des achats courants, avances d’argent et chèques de la période visée par le relevé et des frais de crédit sur les avances en argent et les chèques; auquel s’ajoutent : la ou les mensualités de la période visée par le relevé, le montant des achats à paiement reporté exigible à la date du relevé, tout montant en souffrance et toute autre somme prévue par le contrat de la carte. Voir le contrat de crédit variable de Desjardins présenté en magasin pour plus de détails.

Exemples des frais de crédit

	Coût annuel		Coût pour une période de 30 jours
Taux d’intérêt annuel	Solde quotidien moyen		Coût pour une période de 30 jours
Taux d’intérêt annuel	100 $	500 $	100 $	500 $
13,5 %	13,51 $	67,55 $	1,11 $	5,55 $
19,9 %	19,90 $	99,50 $	1,64 $	8,18 $

Le taux d’intérêt annuel peut être applicable à un achat courant, un achat par versement égaux, un achat à paiement reporté, un achat par versements égaux reportés ou des achats multiples par versements égaux.

Financement à versements égaux sans intérêt (FRE)

Le consommateur achète maintenant et paie par versements égaux sans intérêt.

Note légale

Sous réserve de l’approbation de la Fédération des caisses Desjardins du Québec («Desjardins»). Tous les taux d’intérêt annuels indiqués sont sujets à changement. L’offre « Paiements mensuels égaux, sans intérêt » permet de rembourser, par l’entremise d’une carte de crédit émise par Desjardins (« la carte »), un achat par versements égaux et consécutifs exigibles en mensualités égales sans intérêt. Les versements mensuels égaux sont calculés en divisant le solde de l’achat, plus, si applicable, les taxes de vente et les ÉcoFrais, par le nombre de mois que comporte la période couverte par le mode par versements égaux et consécutifs; le montant des versements mensuels apparaîtra sur les relevés de compte mensuels qui vous seront acheminés à compter de l’achat. Au plus tard à la date d’échéance indiquée au relevé de compte relatif à une période de facturation, vous devez verser, en un seul paiement, le ou les versements mensuels de la période visée par le relevé de compte auxquels s’ajoutent, le cas échéant, les autres sommes incluses au paiement minimum dû de la carte, tel que prévu par le contrat. Si le versement mensuel ainsi exigible n’est pas versé intégralement à sa date d’échéance, des intérêts annuels d’au plus 19,9% courront sur les sommes exigibles et impayées, et ce, jusqu’à ce qu’elles soient intégralement acquittées.

Le délai de grâce de la carte est de 21 jours sans intérêts, à compter de la fin de la période de facturation, pour acquitter le solde total du relevé sans être obligé de payer des frais de crédit, sauf sur les avances en argent. Le paiement minimum de la carte est constitué de 2% à 5 %, selon la carte, du total : du solde indiqué sur le relevé de la période précédente, des frais de crédit applicables aux achats et mensualités impayés à l’échéance de cette période, des achats courants, avances d’argent et chèques de la période visée par le relevé et des frais de crédit sur les avances en argent et les chèques; auquel s’ajoutent : la ou les mensualités de la période visée par le relevé, le montant des achats à paiement reporté exigible à la date du relevé, tout montant en souffrance et toute autre somme prévue par le contrat de la carte. Carte de crédit disponible sans frais d’adhésion et de renouvellement. Détails en magasin.

Exemples des frais de crédit

	Coût annuel		Coût pour une période de 30 jours
Taux d’intérêt annuel	Solde quotidien moyen		Coût pour une période de 30 jours
	100 $	500 $	100 $	500 $
19,9 %	19,90 $	99,50 $	1,64 $	8,18 $

Financement à paiement reporté (FPR)

Le consommateur achète maintenant et paie plus tard sans intérêt tout au long de la période de report (Financement du type « Payez plus tard »).

Note légale

Sous réserve de l’approbation de la Fédération des caisses Desjardins du Québec («Desjardins»). Tous les taux d’intérêt annuels indiqués sont sujets à changement. L’offre « Payez plus tard » permet de rembourser, par l’entremise d’une carte de crédit émise par Desjardins (« la carte »), un achat à paiement reporté qui est sans intérêts pendant la période déterminée lors de l’achat. Si cet achat est non payé en entier à échéance, un taux d’intérêt annuel d’au plus 21,9 % s’y applique à compter de la date d’exigibilité du paiement et ce jusqu’à ce que le paiement soit intégralement acquitté. Celui-ci est converti au mode de remboursement d’un achat par versements égaux et consécutifs exigible en 12 mensualités égales si le solde converti est inférieur à 1 000 $, en 24 mensualités égales si le solde converti est égal ou supérieur à 1 000 $ et inférieur à 3 000 $, et en 36 mensualités égales si le solde converti est égal ou supérieur à 3 000 $. Les versements mensuels égaux sont calculés en divisant le solde converti, plus les intérêts d’au plus 21,9% pendant toute la période couverte par le mode par versements égaux et consécutifs et, si applicable, les taxes de vente et les ÉcoFrais, par le nombre de mois que comporte cette période; le montant des versements mensuels apparaîtra sur les relevés de compte mensuels qui vous seront acheminés à compter de la date d’exigibilité du paiement. Au plus tard à la date d’échéance indiquée au relevé de compte relatif à une période de facturation, vous devez verser, en un seul paiement, le ou les versements mensuels de la période visée par le relevé de compte auxquels s’ajoutent, le cas échéant, les autres sommes incluses au paiement minimum dû de la carte, tel que prévu par le contrat.

Si le versement mensuel ainsi exigible n’est pas versé intégralement à sa date d’échéance, des intérêts annuels d’au plus 19,9% courront sur les sommes exigibles et impayées, et ce, jusqu’à ce qu’elles soient intégralement acquittées. Le délai de grâce de la carte est de 21 jours sans intérêts, à compter de la fin de la période de facturation, pour acquitter le solde total du relevé sans être obligé de payer des frais de crédit, sauf sur les avances en argent. Le paiement minimum de la carte est constitué de 2% à 5 %, selon la carte, du total : du solde indiqué sur le relevé de la période précédente, des frais de crédit applicables aux achats et mensualités impayés à l’échéance de cette période, des achats courants, avances en argent et chèques de la période visée par le relevé et des frais de crédit sur les avances en argent et les chèques; auquel s’ajoutent : la ou les mensualités de la période visée par le relevé, le montant des achats à paiement reporté exigible à la date du relevé, tout montant en souffrance et toute autre somme prévue par le contrat de la carte. Carte de crédit disponible sans frais d’adhésion et de renouvellement. Détails en magasin.

Exemples des frais de crédit

	Coût annuel		Coût pour une période de 30 jours
Taux d’intérêt annuel	Solde quotidien moyen		Coût pour une période de 30 jours
Taux d’intérêt annuel	100 $	500 $	100 $	500 $
19,9 %	19,90 $	99,50 $	1,64 $	8,18 $
21,9 %	21,90 $	109,50 $	1,80 $	9,00 $